前号のメルマガから、大きな成果を挙げるセンター長について、
「やりたくてしょうがない仕事に集中している」
という気づきがありました。
私自身もコンタクトセンターが急拡大したとき、
四六時中、ずっとそこだけ集中して考えていました。
拡大して、
新しい仕事が始まる日々が新鮮で、
仲間も増えていくことが楽しくて。
不安やストレス以上に、ただひたすら、
「やりたくてしょうがない」日々は、
ガソリンが全く減らない無敵状態、とにかくパワフルでした。
逆に、
・やらなきゃ
・やるべき
まで色々と取り組み、
「まだまだ！もっと頑張ればいつか達成できる！」
という気合いでやっていた時期は成果は伸び悩みました。
ガソリンが足りない状態で、走り続けているような感覚です。
しかしながら、
「忙しすぎて、やりたくてしょうがない仕事なんて、
ないんだよね…」
「自分がやりたくてしょうがない領域と、
周りから求められている領域が違うんだよね…」
という悩みを持つ方も多く、
私もそういうときがあります。
今号のメルマガでは、
・やりたくてしょうがない領域の見つけ方
・周りとの調整の仕方
について、ご紹介させていただきます。
（この続きはメルマガにて）
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2月12日、メールマガジン最新号を配信いたしました。
今号では、
『忙しい日々で成果を挙げるためには？』
について、コンタクトセンター内での事例と
心理学的な背景を交えつつ、ご紹介しています。
メルマガでしかご紹介していないお話もございますので、
ご興味のある方は、ぜひメルマガ登録くださいませ！
▼▽▼▽▼ 今月のメルマガ ハイライト ▼▽▼▽▼
・ 続：伝説のセンター長の思考研究から
・ 「やりたくてしょうがない」の見つけ方
・ 周りと協働し、領域展開する
・ 領域が重なるように再設計する
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